Compte

Supprimer mon compte

Supprimer ton compte Lobejo

Cette page concerne l'application Lobejo, éditée par Clément Pailler EI.

Depuis l'application

1. Ouvre l'application Lobejo et connecte-toi.
2. Va sur l'écran Compte.
3. Touche Supprimer mon compte, lis ce qui sera effacé, puis touche Supprimer définitivement.

La suppression est immédiate et définitive.

Si tu n'as plus accès à l'application

Écris à contact@lobejo.fr depuis l'adresse email de ton compte, en demandant la suppression. Nous traitons la demande sous un mois au plus tard, et nous te confirmons la suppression par email.

Ce qui est supprimé

• Ton prénom, ton adresse email et ton mot de passe.
• Tes réponses au questionnaire et ton niveau.
• Tes matchs déclarés.
• Tes échanges avec le coach.
• Tes points, tes objectifs, tes badges et tes récompenses non retirées.

Ce qui est conservé, et combien de temps

• Une trace anonyme de ton pass (ses dates et le club, sans aucune donnée permettant de t'identifier), conservée 5 ans pour la facturation entre l'éditeur et le club.
• Les sauvegardes techniques de la base, qui gardent une copie de tes données pendant 7 jours au maximum après la suppression, puis sont écrasées. Elles ne sont jamais consultées en dehors d'une restauration après incident.

À savoir avant de supprimer

• Supprimer ton compte ne rembourse pas ton pass : il a été acheté auprès de ton club et reste soumis à ses conditions.
• Si tu reviens plus tard, tu repars d'un compte neuf : il faudra un nouveau pass, et ton historique ne pourra pas être retrouvé.

Le détail complet figure dans la politique de confidentialité.